1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng quat69, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Những thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký và trong quá trình xác minh danh tính KYC, nhằm đảm bảo tài khoản thuộc về một cá nhân thực và đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
Số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã OTP; chỉ lưu thông tin định danh tài khoản để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu giao diện trên Android, iOS và trình duyệt di động, đồng thời phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường.
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên hoạt động và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này được dùng để cá nhân hoá trải nghiệm, cải thiện sản phẩm và phát hiện hành vi bất thường có thể vi phạm điều khoản.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
quat69 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền VND và hiển thị nội dung phù hợp.
- Xác minh danh tính và tuân thủ: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm trên thiết bị di động.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, bảo mật hoặc thay đổi chính sách qua email hoặc SMS nội địa.
3. Cookies và theo dõi phiên
quat69 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cookies phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookies lâu dài được lưu trữ trong thời gian xác định để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài quat69, và không chia sẻ dữ liệu cookies với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL toàn trình. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu lâu hơn phục vụ mục đích cải tiến sản phẩm.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, quat69 sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
quat69 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch VND theo ủy quyền của bạn.
- Với các nhà cung cấp phần mềm game được cấp phép, ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
- Với cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc theo quy định.
- Với đơn vị kiểm toán độc lập trong các trường hợp cần thiết để xác minh tính tuân thủ, với thông tin được ẩn danh hóa tối đa.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng quat69 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]:
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trong giới hạn pháp lý cho phép và sau khi đóng tài khoản.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
quat69 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách này hoặc yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Tham khảo thêm tại trang FAQ.
